Le harcèlement moral sur le lieu de travail, également connu sous le nom de harcèlement moralest un problème grave qui peut affecter le bien-être des employés et la productivité de l'organisation. Nous expliquons ici sa typologie et la manière dont il peut être détecté.
Le harcèlement au travail peut se produire dans n'importe quelle entreprise. (harcèlement moral), qui ont un impact sur le développement des talents humains et sur l'emploi. mettre à rude épreuve le climat de l'organisationci-dessous, nous explorons les les types de harcèlement et nous vous proposons quelques exemples de détection précoce.
Le Organisation internationale du travail (OIT) définit le harcèlement moral au travail dans le livre Promouvoir l'égalité entre les femmes et les hommes au travail : une question de principe comme :
"L'action verbale ou psychologique systématique, répétée ou persistante par laquelle, sur le lieu de travail ou en relation avec le travail, une personne ou un groupe de personnes blesse, humilie, offense ou intimide une victime.
Quels sont les types de harcèlement qui peuvent exister dans un bureau ?
Les Hebdomadaire judiciaire de la Fédération de la La Cour suprême de justice du Mexique classe le harcèlement au travail en trois niveaux.
- Harcèlement vertical descendant
C'est le cas lorsqu'un un supérieur hiérarchique exerce un abus de pouvoir sur un subordonné. Il s'agit notamment d'humiliations, de surmenage intentionnel, de critiques constantes et infondées ou de menaces.
- Harcèlement vertical vers le haut
Cela se produit lorsque une ou plusieurs personnes harcelant un supérieur d'une manière qui jette le doute sur leur autorité, le discréditer et rendre difficile sa gestion en tant que dirigeant. de l'équipe.
- Harcèlement horizontal
Il se produit entre les partenaires du même niveau hiérarchique.
Façons dont le harcèlement au travail peut se manifester
Le harcèlement au bureau peut se manifester de différentes manières et nous allons voir comment les détecter.
- L'isolement social
Cela se produit lorsque ignorer ou ne pas parler à une autre personne. Cela comprend également déplacer l'un des membres du personnel dans un endroit isolé d'exercer ses activités en dehors du groupe. Cela peut l'impact sur la santé mentale des employésLes le travailleur doute de sa valeur et de ses capacités.
- Dans les mesures organisationnelles
Un exemple de ce type de harcèlement nous est donné lorsque la la personne concernée est surchargée de travailqui s'accompagne généralement de la pression injustifiée ou la fixation de délais impossibles à respecter. De même, il se produit lorsque une personne est affectée à un travail dégradantou qui n'est d'aucune utilité dans l'organisation.
- Atteintes à la vie privée des travailleurs
Cela se produit lorsque il y a des critiques sur la vie intime d'une personne. Cela peut se faire par le biais de messages, d'appels, de courriers, de courriels, etc. et même dans les interaction quotidienne dans les conversations. C'est aussi là que le la moquerie des caractéristiques physiques, l'imitation des gestes et la et le disqualifications par le la façon dont quelqu'un s'habille ou des correctifs.
- Agressions verbales
Ils couvrent les insultes, pleurs, menaces verbales et le des critiques constantes et infondées sur le travail d'autres personnes.
- Agressions psychologiques
Ils se produisent lorsque une personne est dépréciée sur le plan professionnel et quand le travail de deux ou plusieurs employés est évalué de manière inégale. Cela se produit également lorsque les petites erreurs dans le travail quotidien sont amplifiées et dramatisées.
- Violence physique
Cela se produit lorsque les mots vont au-delà des mots et le le harcèlement dégénère en quelque chose de physique, comme frapper, tirer ou tripoter.
Le harcèlement moral sur le lieu de travail a une l'impact négatif sur les performances des personnes concernées et parfois l'absentéisme. De même, elle peut conduire à une détérioration de l'état de santé. Les manifestations les plus courantes sont le stress, l'anxiété, la dépression, l'insomnie, les troubles digestifs et les maux de tête.
C'est pourquoi il convient de construire des lieux de travail sûrs et sains. Apprendre à L'identification des différents types de harcèlement et de leurs signes nous permettra d'agir de manière préventive et corrective.afin de protéger les talents humains et l'organisation.
Connaissiez-vous toutes ces façons dont le harcèlement se manifeste au bureau ?
Avec des informations provenant de CNDH, Cour suprême de justice de la nation, Direction du travail du gouvernement du Chili
Texte de José Manuel Ríos
